Praktische zaken

Op deze pagina zijn de belangrijkste praktische zaken rondom onze zorg overzichtelijk bij elkaar gebracht. Hier vindt u informatie over onze klachtenprocedure, de rol van de klachtenfunctionaris en hoe wij omgaan met privacy en persoonsgegevens.

Privacy Regelement

Bij Zorgboerderij de Waagschaal gaan we zorgvuldig om met persoonsgegevens. In ons privacyreglement staat beschreven welke gegevens we verzamelen, waarom we dat doen en hoe we deze beschermen volgens de geldende wetgeving.

Klachten

Procedure

De Waagschaal vindt het belangrijk dat iedereen zich gehoord en serieus genomen voelt. In onze klachtenprocedure leggen we stap voor stap uit hoe een klacht kan worden gemeld en op welke manier deze wordt behandeld.

Klachten functionaris

We hechten veel waarde aan open communicatie en een veilige leefomgeving. De klachtenfunctionaris is er om cliënten, ouders of vertegenwoordigers te ondersteunen bij het uiten en oplossen van zorgen of klachten op een respectvolle en vertrouwelijke manier.